第38回 問題59(Aパート 生活支援技術)
テーマは「亡くなった利用者の家族への対応」です。
大切な人を亡くした悲しみは、とても大きなものです。
施設で利用者が亡くなったあと、介護福祉職は家族に何ができるのでしょうか。
次の記述のうち,施設で亡くなった利用者家族への介護福祉職の対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。
1 悲しみの表出があった時点からかかわりを開始する。
2 傾聴よりも励ますことを重視する。
3 悲嘆は特異な反応のため注意する。
4 故人との思い出には触れないようにする。
5 悲嘆が長期化した場合は,専門医等へ相談するように助言する。
『表出』
気持ちが、顔や言葉、態度に出ることです。
『励ます』
「がんばって」「元気を出して」などと言って、相手を元気づけることです。
『特異な』
ほかとくらべて、ふつうではないという意味です。
『故人』
亡くなった人のことです。
『助言する』
役に立つことを伝えることです。
大切な人を亡くしたときの深い悲しみを、「悲嘆」といいます。
悲嘆は、だれにでも起こる自然な反応です。
多くの場合、時間がたつと、少しずつやわらいでいきます。
でも、悲しみがとても長く続く人もいます。
眠れない、食べられない、毎日の生活ができない、という状態が続くこともあります。
そのようなときは、医師などの専門家に相談するようにすすめます。
選択肢5が正しい答えです。
家族への支援は、利用者が亡くなる前から始まっています。
また、悲しみを顔や言葉に出さない人もいます。
悲しみが見えたときから始めるのでは、おそすぎます。
だから、違います。
悲しんでいる人には、まず気持ちをしっかり聞くこと(傾聴)が大切です。
「元気を出して」とはげますと、悲しい気持ちを話せなくなることがあります。
だから、違います。
悲嘆は、大切な人を亡くしたときに、だれにでも起こる自然な反応です。
ふつうではない反応ではありません。
だから、違います。
故人の思い出を話すことで、家族の気持ちが落ち着くことがあります。
介護福祉職が、施設での故人の様子を話すと、家族の心の支えになることもあります。
だから、違います。
■大切な人を亡くした家族を支えることを、「グリーフケア」といいます。
家族の話をよく聞いて、悲しむ気持ちをそのまま受け止めます。
■悲しみの表れ方は、人によって違います。
たくさん泣く人もいれば、いつもと同じように見える人もいます。
■亡くなったあとに、体をきれいに整えるケアを、「エンゼルケア」といいます。
家族が希望すれば、一緒に行うこともあります。
※この記事は公益財団法人 社会福祉振興・試験センターが公開している過去問をもとに作成しています。

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