介護福祉士国家試験 過去問解説　第38回 問題28

第38回　問題28（Aパート　人間関係とコミュニケーション）
テーマは「支持的しじてきスーパービジョン」です。仕事しごとで失敗しっぱいして落おち込こんでいる後輩こうはいに，上司じょうしとしてどう関かかわればよいか，一緒に考かんがえていきましょう。

入社にゅうしゃして3か月げつのＡ介護福祉職かいごふくししょくは，初はじめて夜勤やきんを経験けいけんしたとき，排泄はいせつチェック表ひょうの記入きにゅうでミスをしてしまった。起床介助きしょうかいじょで忙いそがしい時間じかんに記入きにゅうしたために，記載箇所きさいかしょを間違まちがえてしまった。Ａ介護福祉職かいごふくししょくは自身じしんのミスを受うけ入いれられず，落おち込こんでいる。

次つぎの記述きじゅつのうち，Ａ介護福祉職かいごふくししょくに対たいする支持的しじてきスーパービジョンとして，最もっとも適切てきせつなものを1つ選えらびなさい。

1　同僚どうりょうと一緒いっしょに排泄はいせつチェック表ひょうを確認かくにんする。

2　施設長しせつちょうから再発防止さいはつぼうしに向むけた対応たいおうを指示しじする。

3　上司じょうしがＡ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちの理解りかいに努つとめつつ，状況じょうきょうを確認かくにんする。

4　看護師かんごしが利用者りようしゃのその後ごの状況じょうきょうを確認かくにんする。

5　業務ぎょうむマニュアルを見直みなおして，上司じょうしが必要ひつような修正しゅうせいを行おこなう。

『自身じしん』
自分じぶん自身のことです。

『受うけ入いれる』
そうだと認みとめて，受うけ止とめることです。

『見直みなおす』
もう一度いちど，確たしかめたり考かんがえ直なおしたりすることです。

『修正しゅうせい』
間違まちがっているところを，正ただしく直なおすことです。

Ａ介護福祉職かいごふくししょくは，はじめての夜勤やきんでミスをしてしまい，自分じぶんを責せめて落おち込こんでいます。「スーパービジョン」とは，経験けいけんのある職員しょくいんが，後輩こうはいの職員しょくいんを支ささえることです。その中なかでも「支持的しじてきスーパービジョン」は，まず気持きもちに寄より添そって，つらさをやわらげることを目的もくてきとしています。ミスを責せめるのではなく，上司じょうしがＡ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちを理解りかいしようとしながら，状況じょうきょうを確認かくにんすることが，心こころの支ささえになります。だから，選択肢せんたくし3が正ただしい答こたえです。

チェック表ひょうを確認かくにんすることは，やり方かたを教おしえる「教育的きょういくてき」なかかわりに近ちかく，落おち込こんでいるＡ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちを支ささえる支持的しじてきスーパービジョンとしては，もっとも適切てきせつとはいえません。

施設長しせつちょうが対応たいおうを指示しじすることは，しくみを管理かんりする「管理的かんりてき」なかかわりです。Ａ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちを支ささえることにはつながりません。

利用者りようしゃの体調たいちょうを確認かくにんすることは大切たいせつですが，Ａ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちを支ささえる支持的しじてきスーパービジョンとは別べつの話はなしです。

マニュアルを見直みなおすことは，しくみを整ととのえる「管理的かんりてき」なかかわりです。Ａ介護福祉職かいごふくししょくの気持きもちを支ささえることには直接ちょくせつつながりません。

■ スーパービジョンには，「支持的しじてき」（気持きもちを支ささえる），「教育的きょういくてき」（やり方かたを教おしえる），「管理的かんりてき」（しくみを整ととのえる）という3つの働はたらきがあります。

■ ミスをした職員しょくいんに最初さいしょに必要ひつようなのは，まず気持きもちを受うけ止とめてもらうことです。

※この記事きじは公益こうえき財団ざいだん法人ほうじん 社会福祉ふくし振興しんこう・試験しけんセンターが公開こうかいしている過去問かこもんをもとに作成さくせいしています。